Daftar Isi
Pendahuluan
Kali ini saya akan membahas satu topik yang paling menyakitkan buat diri saya sendiri dan kebanyakan orang.
Topiknya adalah tentang Disabled Account, atau orang kebanyakan bilangnya AME (Ads Manager Error). Kenapa menyakitkan buat saya? Karena baru-baru ini saya baru saja mendapatkan telepon dari tim Facebook Singapore yang menyatakan bahwa Business Manager saya adalah satu diantara Business Manager yang paling tinggi mengalami Disabled Revenue. Simply said, BM saya banyak terjadi AME.
Lho mas Army kok BM nya penuh dengan pelanggaran? Katanya nggak boleh melanggar? Kebetulan BM saya (whitelisted) bekerja sama dengan Facebook, dan ternyata saya “ditusuk” oleh para pengguna BM saya. Saya akan berikan contoh iklan yang diterapkan di BM saya, agar Anda tau betapa perihnya perasaan saya.
Ini salah satu pemain nakal yang masuk ke dalam BM saya dan kesalahan saya adalah, saya tidak tahu kalau ternyata dalam 1 bulan terakhir berbondong-bondong masuk para pemain seperti ini ke dalam BM saya, lonjakan yang terjadi sangat drastis.
Oleh karena itu dalam 1 bulan terakhir ini pikiran saya cukup tegang, ada sebagian teman-teman yang ada di member Woimedia sempat saya bentak, usir, saya mohon maaf.
Sebagai pelampiasan perasaan saya, sekarang saya akan menulis serba-serbi tentang disabled account, dimana setelah ini saya harapkan kejadian sejenis tidak lagi bertumbuh dan membesar di Indonesia. Anda merusak komunitas. Anda menghancurkan bisnis sendiri dan bisnis orang lain. Tolong pahami itu.
Apa sih Facebook itu?
Facebook adalah sebuah layanan media sosial. Tidak perlu saya jelaskan lebih jauh, Anda sudah paham. Berikut misi Facebook.
Rangkuman ini saya buat dari Term of Service Facebook. Ada 9 hal yang menjadi core service mereka kepada Anda. Berikut salinan teksnya:
FB Service kepada Kita
- Memberikan pengalaman yang personal
- Menghubungkan Anda dengan teman dan organisasi yang Anda pedulikan
- Memberikan Anda kemampuan untuk berekspresi dan menyuarakan hal yang penting buat Anda
- Membantu Anda menemukan konten ataupun hal yang Anda sukai
- Memerangi hal-hal yang meresahkan komunitas dan menjaga Anda tetap nyaman berinteraksi
- Selalu menggunakan teknologi terbaru untuk menambah rasa aman dan servis yang lebih baik
- Selalu melakukan riset untuk meningkatkan servis kepada Anda
- Memberikan pengalaman tanpa batas diantara sesama produk FB (IG, WA, dsb)
- Membuat FB bisa diakses oleh semua orang dimana saja
Komitmen Anda di Facebook
Berdasarkan service tersebut, maka Anda akan setuju akan hal-hal di bawah ini:
Komitmen Anda terhadap Facebook dan Komunitas
Kewajiban pribadi Anda
- Menggunakan identitas asli dan benar
- Memberikan informasi diri yang akurat
- Hanya memiliki 1 akun FB dan menggunakannya untuk kepentingan personal
Kewajiban sosial Anda
- Anda tidak boleh melakukan:
- Pelanggaran peraturan dan standar komunitas
- Membuat dan membagikan konten yang:
- Melanggar hukum
- Diskriminatif
- Menipu (misleading)
- Mencurangi (fraudulent)
- Pembajakan ataupun pelanggaran hak cipta orang lain
- Tidak meng-upload virus, script, ataupun code yang bisa membuat Facebook tidak bekerja sebagaimana mestinya
- Tidak mencoba mengakses, mengumpulkan, ataupun mencoba mengumpulkan data dari Facebook tanpa izin
Perhatikan baik-baik hal diatas. Hal tersebut adalah KEWAJIBAN Anda di Facebook. Bisa dibilang, “Rukun Islam”-nya lah. Saya bilang Rukun Islam jangan diartikan menghina agama, hanya memberikan pengibaratan kepada Anda bahwa betapa pentingnya hal tersebut diatas.
Standar Komunitas
Dalam mind map diatas Anda melihat kalimat “standar komunitas”. Standar komunitas adalah sebuah standar yang menjadi tolak ukur bagi FB, apakah hal-hal yang Anda lakukan di Facebook mencederai orang lain atau tidak. Ekstrimnya, misalkan seluruh orang di dunia ini fanatik makan soto, maka salah satu poin standar komunitas yang mungkin akan terjadi adalah: Anda tidak boleh menghina soto. Berikut isi dari standar komunitas Facebook.
Salinan teks penjelasan gambar.
Hal-hal dalam Standar Komunitas
Mencegah Kriminal dan kekerasan
- Facebook akan mendeteksi terjadinya kekerasan/kriminal, dan me-remove posting dan konten tersebut dari Facebook
- Mengidentifikasi dan menghapus akun personal/organisasi yang terlibat dalam tindak kekerasan, ataupun terhubung dengan kegiatan-kegiatan kekerasan seperti terorisme
- Menghapus lonten yang mempromosikan ujaran kebencian dan juga kriminal lainnya
- Menghapus Konten yang mengorganisir kekerasan terhadap pihak lain (manusia, hewan, lingkungan hidup)
- Menghapus hal-hal yang berhubungan dengan barang-barang yang diatur hukum, seperti narkoba, senjata api, senjata tajam.
Memperhatikan Keamanan
- Menghapus hal-hal yang mempromosikan bunuh diri dan menyakiti diri sendiri
- Menghapus tindak pornografi dan eksploitasi seks anak
- Menghapus tindak eksploitasi seksual dewasa, termasuk perdagangan manusia
- Menghapus promosi hal yang berhubungan dengan perundungan (bully)
- Menghapus konten yang mengandung tindakan yang mengganggu orang lain, termasuk ancaman
- Menghapus konten pelanggaran hak cipta orang lain dalam bentuk apapun
Menghapus Konten-konten yang menimbulkan keresahan
- Gambar/video ujaran kebencian kepada pihak lain
- Gambar/video yang mengandung kekerasan
- Gambar & video yang menyiratkan manusia telanjang atau aktivitas seksual
- Gambar/Video yang mengandung kekejaman / melukai perasaan orang
Memperhatikan integritas dan keaslian
- Mencegah dan menghapus aktivitas spam
- Mencegah dan menghapus hal-hal yang bisa menimbulkan misrepresentasi terhadap sebuah konten (profile palsu, misleading, dsb)
- Mencegah dan menghapus berita bohong (hoax)
- Menjaga memorialization (akun yang tidak lagi aktif karena pemiliknya meninggal)
Menjaga Properti Intelektual
- Mencegah dan menghapus segala sesuatu yang melanggar hak cipta intelektual seseorang, termasuk gambar, video, tulisan, dan apapun yang terbukti melanggar
Ini adalah hal yang paling inti. Ketika Anda ingin menggunakan Facebook, maka akadnya adalah hal seperti diatas. Kalo Anda setuju, maka Anda akan menggunakannya. Kalo Anda tidak suka, maka silakan left dari Facebook. Sesimpel itu. Anda tangkap dulu apa hal-hal yang menjadi perhatian FB, dan apa kewajiban kita.
Hal ini berlaku dimana pun. Ketika Anda ingin berhubungan dengan mitra bisnis, penting bagi Anda untuk tau, apa sih hal-hal yang penting bagi mitra Anda. Anda tanyakan dulu di depan, samakan dulu definisi dan persepsi, baru bisa jalan. Kalau di tengah jalan ada perselisihan, maka kembalikan kepada kesepakatan di awal.
Apa itu Facebook Ads
Facebook Ads adalah servis yang diberikan oleh Facebook terhadap para pebisnis. Karena FB ads ada di dalam Facebook secara umum, maka selain taat pada peraturan di atas, ada beberapa addendum/tambahan perjanjian yang mengatur FB ads. Perjanjian tersebut adalah:
- Facebook ad policies
- Facebook commercial policies
Facebook Ads Policies
Apa yang akan saya sampaikan disini adalah rangkuman dari link resmi. Saya akan menyajikannya dengan persepsi yang akurat, agar Anda benar-benar paham.
1/ Overview
Secara umum Facebook Ads Policies (FAP) adalah aturan yang mengatur iklan mana yang boleh tayang atau tidak. Jadi disini kuncinya adalah disapproved or not disapproved. Lolos atau tidak iklan Anda. FAP mengatur implementasi teknis tentang bagaimana misi facebook, kewajiban Anda, dan standar komunitas (yang sudah saya terangkan diatas) diterapkan dalam iklan.
2/ Proses review
Facebook akan melakukan review terhadap iklan yang Anda tayangkan dalam kurang dari 24 jam, atau lebih (beberapa akun tertentu). Yang akan di review oleh Facebook adalah:
- Ad images/videos (gambar/video yang digunakan dalam iklan)
- Ad text (deskripsi dan semua teks yang ada dalam iklan)
- Targeting & positioning (target iklan Anda)
- Landing page (halaman yang dituju oleh iklan Anda)
Hal ini dimaksudkan agar semua aspek dalam iklan Anda memenuhi FAP, termasuk kesesuaian antara iklan Anda dan halaman yang dituju (kecocokan konten, fungsional halaman bisa di klik atau tidak, menuju ke halaman yang real atau tidak, dsb).
3/ Jika iklan disapproved
Apabila iklan Anda tidak lolos, maka silakan pastikan seluruh aspeknya memenuhi FAP (yang akan saya jelaskan berikut). Silakan Anda edit iklan Anda, atau Anda juga bisa APPEAL kepada tim Facebook untuk ditinjau ulang (link tersedia saat iklan Anda disapproved).
Penjelasan tambahan yang tidak ada di FAP, namun ada dalam penjelasan secara verbal tim Account Manager kami: Iklan Anda di review oleh 2 pihak. robot dan manusia. Robot Facebook sudah menggunakan artificial intelligence untuk mendeteksi pelanggaran FAP secara dini. Jika iklan Anda baru tayang lalu langsung disapproved, maka itu tandanya ada pelanggaran tekstual, pelanggaran yang jelas di dalam konten iklan Anda. Tapi jika iklan Anda sudah tayang beberapa jam/hari lalu disapproved, maka itu artinya ada pelanggaran kontekstual yang mana hanya bisa dipahami oleh manusia.
Oke setelah Anda paham hal diatas, mari kita masuk ke dalam bagian detailnya. Saya tidak akan membahas semua. Akan hanya saya bahas 2 bagian besar, yaitu konten yang dilarang dan konten yang terbatas. Sedangkan mengenai praktik detail seputar targeting dan sebagainya, Anda bisa detail baca disini.
Konten yang dilarang
Berikut ini saya sajikan mind map + tulisan, biar Anda makin paham.
Tolong akses via desktop kalau image tidak terlihat, jangan malas, karena demi kepentingan Anda juga agar bisa beriklan dengan baik di Facebook. Kalau gambar masih tidak terlihat, silakan open image in new tab, lalu save gambar tersebut, buka via image di laptop. Konsumsi diri Anda sendiri.
TOLONG TIDAK DIBAJAK di dalam webnya lalu di klaim sebagai milik sendiri, apalagi sampai konten ini diperjualbelikan. Hargai effort saya membuat rangkuman ini. Sengaja tidak saya masukkan watermark, biar Anda bisa latihan jujur kepada diri sendiri dan orang lain. Saya asumsikan ketika Anda membuka halaman ini, Anda sedang berada dalam masalah. Jangan menambah masalah Anda dengan meng-copy konten saya dan menggunakan untuk kepentingan yang tidak saya izinkan.
Konten yang DILARANG (1)
1. Pelanggaran terhadap standar komunitas
- Silakan cek standar komunitas yang sudah saya ulas diatas
2. Produk dan servis yang ilegal
- Service pembunuh bayaran
- Jasa investasi bodong
- Segala jenis produk dan bisnis yang terlarang baik di Amerika ataupun dimana negara user berada
3. Praktik diskriminatif
- Mengandung konten sensitif SARA
- Targeting yang terlalu minor dengan konten SARA
- Menggunakan kalimat atribusi agama dalam iklan (nanti kita bahas di bagian pelanggaran atribusi)
- Contoh
- Menyebut suku
- menyebut agama
4. Seputar rokok dan sejenisnya
- Rokok
- Vape
- Nikotin
5. Seputar obat-obatan
- Mengandung konten seputar obat dan istilah obat
- Termasuk diantaranya obat herbal, obat alami, dsb
- Perhatikan asosiasi-asosiasi konten seputar obat
6. Suplemen yang tidak aman
- Contoh:
- Anabolic steroid
- Chitosan
- comfrey
- HGH, Human Growth Hormone
- Tidak terbatas pada hal tersebut, Facebook senantiasa menambahkan BANK DATA mengenai istilah suplemen
7. Senjata, Amunisi, Bom
- Gambar senjata tajam
- Gambar pistol dsb
- Keywords senjata
8. Produk dan jasa dewasa (seksual), kecuali family planning (KB)
- Sex toys
- Phone sex
- Dropship dildo dari China, dsb
9. Konten dewasa (seksual)
- Gambar & video provokasi seksual
- Ketelanjangan (walaupun seni)
10. Pelanggaran hak cipta
- Ngambil video orang lain
- Pakai ad image dari ali express
- Menggunakan video As seen on TV
- Ambil gambar orang lain dari tokopedia, bukalapak
Konten yang DILARANG (2)
11. Sensasional
- Mengagetkan, sensasional, provokatif, kekerasan.
- Contoh
- Subhanallah
- Astaghfirullah
- Kuntilanak kawin, buaya beranak tuyul, dsb
12. Atribusi Personal
- Penyebutan golongan tertentu dalam teks
- Contoh:
- Hey China
- Hai Muslim, Hai Kristen, dsb
- Termasuk di dalamnya komunitas penggemar hal spesifik
- Kuncinya, jangan melakukan atribusi (penyematan atribut tertentu terhadap SARA)
13. Misleading & Berita bohong
- Ads, landing page, dan produk/servis Anda harus WAJAR dan BENAR
- Contoh :
- Menumbuhkan rambut dalam X hari
- Menguruskan badan dalam 1 bulan
- Memanjangkan penis 20 cm
- Gratis selamanya
- Clue :
- Iklan dan landing page Anda harus sama isinya
- Kata-kata dalam iklan Anda harus wajar
- Gambar yang Anda sajikan harus benar & tidak bombastis
- CTR link iklan Anda jangan terlalu fantastis
14. Konten Kontroversial
- Terkadang berita Anda benar, tapi kontroversi
- Biasa ada pada konten politik dan agama
15. Landing page Anda tidak berfungsi benar
- Link iklan Anda mengarah ke WA link
- Link otomatis download sesuatu
- Broken link, lupa perpanjang domain/hosting
- Untuk beriklan install app, ada caranya tersendiri dan objective tersendiri, bukan iklan pada umumnya
16. Peralatan intai/sadap
- Spy cam, spy pen, dsb
- Produk tracking, sadap, dsb
17. Kesalahan grammar dan kata-kata yang menyerang
- Penggunaan simbol dan tanda baca yang ekstrim
- Mengumpat, menghina, mengata-ngatai orang
- Fuck, Shit, Bad Ass, Jancok, Kontol, Asu, dsb
18. Non-functional Existentiality
- Meniru tombol like di image supaya orang nge like
- Meniru tombol play video
- Intinya adalah menipu orang biar false click
19. Kesehatan personal
- Tidak mengandung Before After
- No negativity
- Gambar obesitas kronis
- “Anda gemuk? Anda kurus? Anda idiot?”
- “Anda diabetes? Anda jantungan? Jangan tunggu kaki Anda diamputasi!”
- Iklan fitness dan weight loss harus 18+ yo
Konten yang DILARANG (3)
20. Pinjaman uang
- Tidak boleh berisi konten kredit uang, pinjaman uang, KPR, pinjaman lunak, atau apapun seputar financing
21. MLM (Multi Level Marketing)
- Ajakan bisnis MLM
- Rekrutmen anggota
- Untuk produk MLM itu sendiri, mengikuti aturan lain mengenai konten (jika produk, harus aman. Servis, harus legal, dsb)
- Clue-nya ada di ajakan berbisnis/rekrutmen
23. Pemalsuan dokumen
- paspor palsu
- ktp palsu
- Ijazah palsu
- dsb
24. Konten kualitas rendah & disruptif
- Tiba-tiba di landing page ada pop up install sesuatu, dsb
- Isi konten tidak nyambung sama sekali
- Isi konten tidak jelas, tapi halaman dipenuhi iklan dengan tujuan supaya orang terklik iklannya
25. Spyware & Malware
- Landing page mengandung penipuan sehingga otomatis terinstall malware/spyware
- Biasa digunakan oleh para pemain blackhat
26. Tidak mengandung animasi otomatis
- Baik pada ad image, ataupun pada landing page
- Landing page tidak boleh auto-play apapun
27. Mempromosikan jasa streaming ilegal
- Penawaran website streaming
- Alat untuk streaming ilegal
28. Circumventing systems
- Biasa dikenal dengan cloaking. Berusaha menipu FB dengan membuat masking link; kalau yang klik review adalah FB maka ke halaman A. Jika yang klik adalah audience maka ke halaman B
- Intinya adalah berusaha “gaming the system” ngakal-akalin sistemnya Facebook
29. Produk dan jasa finansial ilegal/tidak ada landasan hukumnya
- Rentenir
- Initial coin offering
- bisnis bitcoin
- Jasa trading cryptocurrency
- MLM Cryptocurrency
Konten yang boleh, tapi terbatas
Selain yang pasti dilarang, ada konten yang diperbolehkan, namun dengan berbagai macam persyaratan. Berikut ini silakan disimak.
Konten yang Boleh, Tapi Terbatas (Restricted Content)
Alcohol
- Terbatas pada aturan lokal
- Terbatas pada negara tertentu
- Harus menyertakan kode dan izin tertentu
- Tidak bisa di Indonesia
Dating
- Terbatas pada perusahaan yang sudah diizinkan FB
- Harus mengisi aplikasi tertentu
- FB juga punya layanan dating services
Judi
- Harus mendapatkan izin FB terlebih dulu
- Termasuk di dalamnya poker, casino, judi online, dsb
Lotre Resmi Negara
- Dulu di Indonesia namanya SDSB
- Sekarang sudah tidak ada lagi
- Harus mendapat izin persetujuan dari FB
Farmasi/apotek
- Harus dapat perizinan dari FB, baik apotek online ataupun offline
Berlangganan
- Mencegah terjadinya auto-langganan tanpa disadari
- Perhatikan dokumen FB saja langsung, ada detail prakteknya
Suplemen
- Harus menargetkan 18+ yo
- Sebagian keywords akan disapproved oleh facebook
- Mungkin bisa diatasi dengan kalimat aman, dan berisi penjelasan serta disclaimer yang comply dengan izin FDA di USA
- Praktek di Indonesia :
- Harus mendapatkan izin BPOM
- Pastikan comply juga dengan standar FDA
- Cari standar tambahan di USA dengan istilah GRAS (Generally Recognize as Safe)
- Jika disapproved, lakukan banding. Pastikan seluruh ad images dan aspek lain comply dengan aturan yang lain
Tawaran apply kartu kredit
- Harus ada disclosure yang jelas
- Tidak boleh meminta data langsung untuk apply
Konten Branded
- Harus comply dengan aturan di branded content tool
- Silakan googling sendiri, ada cara postingan khusus
- Jika Anda tidak bisa kerjasama dengan page resmi brand tersebut, maka Anda tidak bisa mengiklankan branded content
- Ada teknis spesifik, memungkinkan jika Anda memiliki dokumen resmi dari pemilik brand
- Silakan appeal dengan CS facebook jika mendapatkan masalah
Student Loan
- 18+ yo
- Kata-kata harus jelas, tidak misleading
Iklan politik
- Akan ada proses otorisasi yang terpisah dari Facebook
Pusing? Sama!
Baca peraturan diatas, tentu saja memusingkan, karena sangat amat detail. Saya akan kasih studi kasusnya saja langsung, terkait dengan iklan-iklan yang populer terjadi di Indonesia. Mari perhatikan iklan berikut ini.
Contoh 1: Arbitrage Ads
Menurut Anda, iklan ini melanggar apa?
1/ Pelanggaran hak cipta
Foto dalam iklan tersebut, mengambil langsung mentah-mentah dari foto orang lain.
2/ Pelanggaran Low Quality Content & Disruptive
Kalau Anda buka isi berita ini akan amburadul, copas, penuh iklan. Sengaja di desain agar orang terpencet iklan adwords, sehingga akan mendapatkan benefit bagi pemilik website (via adsense Google). Dalam dashboard saya pelanggaran ini dinamakan click ad farm, artinya sengaja beriklan konten disruptif demi menciptakan klik.
Dua jenis pelanggaran ini saja sudah cukup untuk membuat iklan Anda dimatikan oleh FB.
Melakukan iklan ini terus menerus secara massive, akan memicu trigger bahwa Anda sedang melakukan pelanggaran berikutnya, yaitu circumventing events, ngakal-akalin mesin review-nya Facebook sehingga akan semakin menambah daftar pelanggaran Anda.
Itulah kenapa, pemain iklan seperti ini tidak pernah punya profile pribadi, karena sudah ditandai oleh Facebook, dan sudah dikeluarkan dari komunitas Facebook.
Beberapa orang ada yang beriklan dengan cukup baik, dengan konten sejenis, namun dengan landing page yang betul-betul memberikan konten. Iklan mereka masih lolos.
Contoh 2: Konten Kesehatan
Pelanggaran yang dilakukan:
1/ Misleading, overclaim
Tanpa efek samping, klik.disini (tidak ada link seperti itu)
2/ Obat-obatan
Masuk dalam kategori obat-obatan, karena menggunakan keywords obat: penyakit, kolesterol, dsb
3/ Pembajakan konten
Image yang dipakai, adalah image yang sudah digunakan ratusan bahkan ribuan orang di seluruh dunia. FB sudah punya bank data image/video yang melakukan pelanggaran.
Mungkin akan bertambah lagi daftar pelanggarannya jika saya inspeksi sampai ke website.
Contoh 3: Dropship
Pelanggaran:
Hak cipta pihak ketiga
Produk yang dipasarkan adalah produk yang dijual di kickstarter. Ini produk aslinya.
Ini adalah 1 jenis pelanggaran yang cukup untuk membunuh seluruh bisnis Anda di dalam Facebook.
Oke, saya pikir 3 contoh saja sudah cukup, jika nanti ada tambahan akan saya publikasikan lagi disini.
Apa yang harus Saya lakukan kalau begitu?
Dari penjelasan diatas, Anda paham bahwa bukan hanya masalah teknis beriklan yang harus diperhatikan, melainkan banyak aspek di dalamnya. Aspek tersebut saya rangkum sebagai berikut:
Aspek Ads Policies hanyalah satu hal dari banyak komponen. Jika melanggar ads policies, iklan Anda akan disapproved. Tapi jika melanggar kepercayaan Facebook, maka iklan Anda beserta akunnya akan disabled. Jadi bedakan antara disapproved dan disabled. Ini yang sulit dibedakan oleh orang kebanyakan. Iklan yang disapproved artinya Anda sedang dididik Facebook. Akun yang disabled, artinya Anda sudah tidak dipercaya oleh Facebook.
Kenapa bisa muncul ketidakpercayaan?
1/ Akun Anda tidak jelas. Siapa WHO dibalik akun tersebut? Klonengan?
2/ Tujuan iklan Anda BERMASALAH. Anda tidak ingin baik-baik dengan Facebook. Anda maunya menghancurkan komunitas sambil dapat uang.
3/ Page dan Website Anda penuh keraguan. Page tidak ada keterangan jelas. Isi tidak lengkap. Website Anda asal bikin menggunakan blogspot, tidak ada disclaimer, privacy policy, dan tidak jelas siapa yang punya.
4/ Produk dan Service Anda ilegal. Melawan hukum. Mungkin affiliate CPA yang mau mengambil nomor CC. Mungkin olshop yang mau nipu. Mungkin dropshipper yang tidak bertanggung jawab.
5/ Cara beriklan Anda melanggar Ad Policies.
Ya sudah, lengkaplah FB tidak percaya kepada Anda. Maka disabled account adalah hal yang WAJAR. Saya pun akan batal kerjasama kalau partner bisnis saya seperti itu.
Video Webinar (Sebelum saya delete)
Materi dalam halaman ini sempat saya jelaskan di video webinar lengkap selama 2 jam. Jika Anda merasa halaman ini kurang jelas, silakan tonton video webinar internal saya bersama member Adslaunch Woimedia tersebut, beserta tanya jawab mengenai permasalahan ini. Berikut ini videonya:
Saya berharap setelah ini tidak ada lagi orang yang menggampangkan urusan disabled account ini demi kita menjaga komunitas bersama.
Terima kasih sudah menyimak, tolong doakan Business Manager saya bisa dimaafkan.
