Lima Angka Penting Dalam Audience Insights [Video]

Beberapa bulan yang lalu, saya dan Albert Leonardo (Tee Mastery) sempat berdiskusi mengenai angka-angka dalam audience insights. Dari diskusi itu kemudian saya mempelajari dengan lebih detail mengenai informasi yang disajikan oleh Facebook dalam Audience Insights, sampai akhirnya mendapatkan sebuah kesimpulan yang cukup confident. Berikut ini akan saya tuangkan dalam pemaparan singkat.

Apakah Audience Insights?

Sebelum kita memperhatikan angka-angka yang tersaji dalam Audience Insights (AI), kita cermati dulu, apakah AI itu. AI adalah sebuah penyajian informasi internal pengguna Facebook yang dikemas secara dinamis; artinya kita bisa mengakses data pengguna Facebook sesuai dengan target yang kita inginkan. Contoh :

Kita ingin mengetahui karakteristik pengguna Facebook di usia 18-25 tahun, yang tinggal di Indonesia. Maka dari laman AI akan kita temukan data sebagai berikut:

AI akan menyajikan kepada kita detail halaman-halaman Facebook yang disukai oleh target kita (orang Indonesia, usia 18-25 tahun), kategori teratas (top categories) yang muncul, seperti kota, makanan kesukaan, website, pakaian, brand-brand populer, dsb.

Ini adalah alat yang sangat powerful bagi kita dalam mempelajari audience. Tidak hanya untuk Facebook ads saja, tapi bisa kita manfaatkan untuk blogging, content creation, dsb.

Kesalahan Pengguna Audience Insights

Meskipun alat ini sangat powerful, namun sangat sering saya temui para advertiser berantakan dalam memanfaatkan tool dewa ini. Kesalahan yang paling sering muncul adalah malas membaca data. Untuk itulah kemudian artikel ini saya buat; agar ketika kita membuka AI untuk keperluan riset, sudah tahu hal apa yang akan kita tuju/analisa.

Empat Angka Penting dalam Audience Insights

1/ Monthly Active People

Monthly active people (MAP) artinya jumlah orang yang aktif dalam pengaturan audience yang Anda buat. Dalam kasus ini, saya ingin menampilkan audience dengan pengaturan sebagai berikut :

Maka data monthly active people yang dimunculkan Facebook adalah seperti ini:

Angka menunjukkan 500-600,000 orang aktif dalam audience ini

Angka MAP ini menunjukkan volume audience yang bisa Anda jangkau dengan iklan untuk pengaturan seperti diatas. Jika Anda memasukkan target lain, bisa jadi angka MAP ini akan berubah lagi.

Berapa angka yang bagus? Tidak ada yang bagus atau jelek. Angka rendah bisa jadi bagus, jika memang Anda bisa memberikan penawaran yang bagus kepada audience tersebut. Angka besar, bisa menyedot biaya Anda sangat besar jika tidak mampu memberikan penawaran yang ok.

2/ Audience

Jika Anda melihat di bagian “Page Likes”, Anda akan menemui tabel yang berisi halaman yang disukai oleh audience pada pengaturan yang Anda buat. Nah, pada kolom ketiga Anda akan melihat kolom Audience. Apa artinya? Audience number adalah jumlah audience dalam pengaturan yang Anda buat, yang terlibat dalam halaman tersebut.

Misal, pada baris pertama Anda lihat halaman Makeup Geek, berisi 222,200 orang. Artinya, dari pengaturan yang Anda buat (warga US, usia 18-65, menyukai hal seputar makeup), terdapat 222,200 orang juga menyukai Makeup Geek.

Begitu pula pada halaman berikutnya, Nicole Guerriero YouTube, Anda akan melihat angka audience 173,100 orang. Artinya terdapat 173,100 orang yang terlibat dalam pengaturan audience Anda.

Hal Unik (Insight)

Coba bandingkan jika Anda mengatur untuk 1 interest saja yang juga merupakan page (tidak semua interest adalah page). Lihat berikut ini:

Anda akan menemui bahwa sebagian besar audience page tersebut akan sama dengan angka MAP, angkanya mirip-mirip. Pada contoh diatas, angka MAP 200k, angka audience 215k. Artinya jika kita menargetkan interest Makeup Geek, maka 99% audience-nya adalah orang yang berinteraksi di page Makeup Geek.

Tapi ada kasus khusus seperti ini:

Pada kasus ini, interest yang saya masukkan adalah juga page, sebuah majalah dengan nama Yoga Journal. Facebook sudah mengategorikannya sebagai interest, dan halamannya juga eksis. Jika kita perhatikan secara lebih seksama, ternyata jumlah audience dan MAP-nya dari interest ini memiliki perbedaan yang cukup signifikan. MAP-nya jauh lebih besar daripada audience halamannya.

Saya lakukan kembali validasi di halaman pengaturan iklan. Berikut screenshot nya:

Artinya memang benar-benar volume audience dari 1 interest Yoga Journal adalah 600.000 orang. Artinya terdapat orang-orang yang belum pernah sama sekali berinteraksi di page Yoga Journal, namun dikategorikan oleh Facebook sebagai audience yang termasuk dalam Yoga Journal. Nah siapa orang-orang ini?

Albert mengajukan hipotesis, orang-orang ini adalah keluarga/teman dari orang yang berinteraksi dengan Yoga Journal. Bisa jadi. Saya pribadi mengasumsikan bahwa Facebook memanfaatkan “additional data” secara offline dari exact match; mengingat audience dari interest ini adalah pembaca majalah, yang bisa jadi berlangganan majalah ini secara offline, pernah memposting sesuatu di Facebook atau membicarakan sesuatu yang terkait Yoga Journal namun tidak like halaman Yoga Journal.

Hal ini tidak terlalu signifikan untuk pengaturan audience Anda, namun bisa dijadikan insight secara umum bahwa interest Facebook sudah berkembang dengan lebih smart.

3/ Facebook

Masih pada bagian Page Like, pada sebelah kanan kolom audience Anda akan menemukan kolom Facebook. Kolom ini berisi jumlah audience dari page tersebut secara keseluruhan di Facebook.

Angka ini tidak dipengaruhi oleh setting filter audience yang Anda buat. Mau Anda setting negara apapun, interest apapun, jumlah angka ini tidak akan berubah, karena memang angka ini adalah angka audience yang terlibat secara keseluruhan di dalam halaman tersebut.

4/ Affinity

Affinity secara definisi yang diberikan oleh Facebook adalah seberapa besar kedekatan audience yang kita setting terhadap page yang dimaksud, jika dibandingkan dengan keseluruhan orang di Facebook.

Contoh cara membacanya: dalam screenshot diatas, audience yang saya setting 107.5x lebih tertarik terhadap halaman Makeup Geek, jika dibandingkan dengan keseluruhan orang di Facebook (yang mungkin tidak terlalu tertarik dengan page Makeup Geek).

Contoh lain, coba cek screen shot interest Yoga Journal diatas. Cara membacanya begini: audience yang saya setting (interest Yoga Journal) 47.9x lebih tertarik terhadap halaman Yoga Journal, ketimbang seluruh orang di Facebook.

Semoga Anda paham cara membaca affinity score.

Nah, fungsinya apa affinity score ini? Tunggu, saya akan bahas angka terakhir dulu biar nyambung semuanya.

5/ Relevance

Angka relevansi menunjukkan seberapa relevan page tersebut terhadap audience Anda jika dibandingkan page lain di seluruh dunia, berdasarkan 3 angka penting diatas (audience, facebook, dan affinity).

Angka relevansi 1 menunjukkan page tersebut paling relevan, dan semakin besar angkanya semakin tidak relevan.

Cara Memanfaatkan 5 Angka Penting Dalam Targeting

Audience yang sempurna adalah audience yang memang tertarget dengan benar. Artinya jika Anda menjual kopyah, lakukan di halaman masjid, bukan di gereja. Maka dari itu, fungsi AI ini adalah MEMASTIKAN bahwa audience yang akan menjadi target iklan Anda adalah benar-benar audience yang passionate.

Nah, bagaimana menentukan audience yang passionate?

Inilah yang sering menjadi masalah, banyak advertiser yang masih bingung, interest/behavior mana yang harus dimasukkan ke dalam kolom detailed targeting. Untuk menganalisa hal itu, kita bisa memanfaatkan 5 angka penting diatas yang sudah saya bahas. Berikut langkah-langkahnya yang saya tuangkan dalam video detail dengan durasi 50 menit.

Silakan dipelajari.

.

 

13 Comments

  1. terimakasih mas Army buat informasinya.. sambil nonton saya coba praktek in dengan niche tertentu,
    saya coba dengan interest tertentu dan datanya
    kalau di AI itu dia 600-700K MAP
    Audience 621K
    facebook 900K
    Afinity 36X
    dan waktu dimasukin ke ads muncul angkanya 2.5M
    dan di penambahan audience size bertambah 12M.
    3 interest total size 13M
    itu gimana mas?
    gak kaya mas army nambahnya cuma ratusan ribu setiap ditambah 1 interest di detiled itu.

    terimakasih

    • Sebenernya saya belum nyambung dengan pertanyaannya. Tapi coba saya jawab. Jadi penambahan audience itu apakah bertambah ratusan ribu atau jutaan, tergantung apa yang ditambahkan. Jangan lupa bahwa data yang ditampilkan di audience insights itu hanya data orang yang aktif di facebook, bukan instagram.

      • iya mas sudah terjawab mas.. total audience nya jutaan ternyata placement nya sama instagram. karna awalnya kalau dihitung2 potensial reachnya d insight gk segitu. dan kalau PE habis spent 120rb. 2 hari, reach gak sampe 600. gk ada pembelian. udh pasti rugi ya mas ?

  2. Mas Army,
    ketika kita sudah menetapkan target audience untuk ads kita, ada pilihan untuk placement-nya, yaitu di FB & Instagram atau salah satu. Waktu saya milih di FB saja, potensial reach saya berkurang drastis sekitar 1,3 jt audienc (Objective saya adl Post Engagement). Pertanyaan saya, apakah beriklan di Fb dan Instgram dgn menggunakan FB ads itu sama?

    • Sama saja, hanya beda placement. Kalau FB dan instagram dicentang, maka akan muncul di keduanya. Kalau kita pilih salah satu aja, maka otomatis akan update data jumlah audience berdasarkan platformnya.

  3. Bismiallah
    Om Army..
    Terimaksih byk sharng ilmu nya..
    Mdah2n ilmu Internt Marketing khhusunya Fb Ads nya, bisa bermanfaat untuk byk orang, dan mnjadi tabungan kebaikan untuk hari akhir..
    Jazakumllah kharn khasirn..

  4. Mas Army,

    Thanks videonya.. Yang ingin ditanyakan untuk market indonesia apakah cocok di narrow seperti ini? Karena kok sptnya saya kesulitan untuk dapatin narrow niche yg affinity sampai 20-50x seperti di video ya mas? Thanks for sharing mas 🙂

1 Trackback / Pingback

  1. Studi Kasus #1 : Seolah Benar, Tapi Salah. Terkecoh Oleh Angka Penting – Scale Up Club

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*